ShopifyでAIを活用する方法｜効果や効率化のアプリを解説

2026年10月下旬現在、AI（人工知能）は急速な進化を続けており、ECサイトの運営方法にも変化をもたらしています。

自社ストア作成サービス「Shopify（ショッピファイ）」でもAI機能の拡充が進み、商品説明文の作成から売上分析、日常的な管理業務まで、さまざまな作業をAIが支援できるようになりました。

一方で、AIが生成した情報の誤りや個人情報の取り扱いなど、新たなリスクも生まれています。便利だからと安易に導入するのではなく、できること・できないことを理解したうえで活用することが重要です。

本記事では、ShopifyやAIに詳しくない方に向けて、AIの基本的な仕組みからShopifyでの具体的な活用方法、おすすめのツール、導入時の注意点までわかりやすく解説します。

ShopifyとAIの基本

AIをストアの運営に取り入れる前に、まずはShopifyとAI（生成AI）それぞれの基本的な役割を理解しておきましょう。

Shopifyは商品の販売や注文管理を行うためのサービスであり、AIは文章作成や情報整理などを支援する技術です。これらを組み合わせることにより、従来は担当者が手作業で行っていた業務の一部を効率化できます。

そもそも近年の「AI」とは？文章作成や情報整理を支援する技術

AIとは「Artificial Intelligence（人工知能）」の略称です。人間が行う判断や情報処理などの一部を、コンピューターによって実現する技術を指します。

近年、特に注目されているのが「生成AI」です。生成AIは、人間が入力した質問や指示を基に、文章や画像、プログラムのコードなどを生成できます。

例えば、商品の特徴を伝えて説明文を作成したり、売上データを基に分析の観点を整理したりする用途に利用できます。AIに入力する質問や指示文は「プロンプト」と呼ばれますが、AIは人間と同じように情報の正しさを保証するわけではありません。

事実と異なる内容を生成することもあるため、出力結果を確認する必要があります。

2026年現在、ShopifyのAIはどこまで進化している？

Shopifyでは文章や画像を生成するAI機能に加え、ストア運営を支援するAIアシスタントの開発が進んでいます。

代表的な機能として、「Shopify Magic」と「Sidekick」があります。Shopify Magicは、商品説明文や販促メールの作成、画像編集などを支援する機能です。一方、Sidekickは、Shopifyの管理画面で質問に答えるだけでなく、売上分析や商品編集、ディスカウントの設定なども支援します。

また、Sidekickでは、自然な言葉で指示することで、ストア管理用のカスタムアプリを生成する機能も提供されています。ただし、こうした高度な機能にはプランによる利用条件があります。

このように、ShopifyにおけるAIの役割は、文章を生成することから、実際の管理業務を支援することへと広がっています。

ShopifyでAIを活用する3つのメリット

ShopifyでAIを活用するメリットは、単に作業時間を短縮できることだけではありません。ここでは、AIの活用によって期待できる3つのメリットを紹介します。

商品登録やコンテンツ制作の負担を減らせる

自社ストアでは、新商品の追加や既存商品の情報更新など、継続的にコンテンツを制作する必要があります。特に取扱商品が多いストアでは、商品名や説明文の作成だけでも大きな負担になるのではないでしょうか。

生成AIを活用すれば商品情報を基に説明文の下書きを作成したり、既存の文章を読みやすく整えたりできます。例えば、商品の素材や特徴、使用シーンなどを入力することで、購入を検討している顧客に向けた説明文の候補を生成できます。

ただし、商品の仕様や性能が正しく記載されているかは、担当者による確認が必要です。

売上分析や販売施策の検討に役立つ

AIは売上データの整理や販売施策の検討にも活用できます。例えば、商品カテゴリーごとの販売状況や月別の売上推移を確認し、改善が必要な項目を整理する際に役立ちます。

また、分析結果を基に、新しいキャンペーンや販促施策のアイデアを検討することもできます。ただし、売上の増減には季節性や広告施策、商品の在庫状況など、さまざまな要因が関係します。AIが提示した分析結果をそのまま結論とせず、実際のデータと照らし合わせて判断しましょう。

日常的な管理業務を効率化できる

Shopifyストアの運営では、商品情報の更新や注文状況の確認、キャンペーン設定などをはじめとして、日常的に発生する作業があるでしょう。そこでSidekickなどのAI機能を使えば、こうした管理業務の一部を支援してもらえます。

例えば商品情報の編集やディスカウントの作成など、管理画面で行う作業を自然な言葉で依頼できます。また、Shopify Flowという自動化機能を組み合わせることで、条件に応じた処理を自動実行する仕組みも構築できます。

ただし、AIがすべての作業を自動的に完了するわけではありません。業務の内容や機能の制限によって、担当者による操作や確認が必要になります。

Shopifyに標準搭載されているAI機能

Shopifyには、外部サービスを追加しなくても利用できるAI機能が用意されています。代表的なものが、先ほども紹介したような「Shopify Magic」と「Sidekick」です。どちらもShopifyの運営を支援する機能ですが、主な用途や対応範囲には違いがあります。

Shopify Magicとは？

Shopify Magicは、Shopifyが提供するAI機能の総称です。商品説明文の生成や画像編集、マーケティングメールの文章作成など、主にコンテンツ制作に関する業務を支援します。

例えば、商品説明文を作成する場合は、商品の特徴や希望する文章のトーンを入力することで、説明文の候補を生成できます。

また、Shopifyの画像編集機能では、AIを利用して商品画像の背景を削除したり、別の背景に置き換えたりすることも可能です。

商品情報の登録や販促素材の制作に時間がかかっている場合、まず試してみたい機能といえるでしょう。

参考：Shopify公式｜商品説明を自動生成する

Sidekickとは？

Sidekickは、Shopifyの管理画面に搭載されたAIアシスタントです。自然な言葉で質問したり、実行したい作業を伝えたりすることで、ストア運営を支援します。

例えば、以下のような作業に対応しています。ぜひ自社ストアでどれが活用できそうかご覧ください。

• 売上データの分析やレポート作成
• 商品やコレクションの作成・編集
• ディスカウントの作成
• マーケティング施策の設定支援
• Shopify Flowのワークフロー作成支援
• オンラインストアのテーマ編集支援

特徴的なのは、Shopifyのストア情報や管理画面の機能と連携できる点です。一般的な対話型AIでは、分析したいデータを自分で用意する必要がある場合があります。一方、Sidekickは、ユーザーの権限に応じてShopifyのストア情報を利用しながら作業を支援できます。

ただし、Sidekickが担当者の承認なしにストアの変更を確定することはありません。変更内容を確認し、必要に応じて承認する仕組みになっています。

Shopify MagicとSidekickの違いと利用料金

Shopify MagicとSidekickの違いを整理すると、以下のようになります。

Shopify MagicはShopifyに組み込まれた機能として提供されています。

SidekickもShopifyプランに含まれていますが、利用できる機能や使用上限はプランによって異なります。また、一部の高度な機能にはプラン条件が設けられています。

外部のAIサービスを契約する前に、まず現在のShopifyプランで利用できる機能を確認するとよいでしょう。

ShopifyでAIを活用する具体的な方法7選

ShopifyのAI機能は、商品説明文の作成だけでなく、画像編集や売上分析、ストアの設定作業などにも活用できます。

ここでは、ECサイトの運営担当者が日常業務で取り入れやすい7つの活用方法を紹介します。AIを初めて使う場合は、商品説明文の作成など、結果を確認しやすい業務から試すとよいでしょう。

1. 商品説明文を作成する

商品説明文の作成は、AIを活用しやすい業務の一つです。Shopify MagicやSidekickでは、商品の特徴などを入力することで、説明文の下書きを生成できます。

例えば、以下のような指示が考えられます。

プロンプト例

以下の商品情報を基に、Shopifyの商品ページに掲載する説明文を作成してください。

商品：ステンレス製タンブラー
容量：350ml
特徴：真空断熱構造、ふた付き
対象：オフィスで飲み物を楽しみたい方
文章の長さ：200〜300字
文章のトーン：落ち着いた、わかりやすい表現

提供した商品情報以外の性能や仕様は追加しないでください。

このように、商品の情報や文章の条件を具体的に伝えることで、目的に合った文章を生成しやすくなります。生成された文章については商品の仕様に誤りがないか、顧客にとってわかりやすいかを確認してから公開しましょう。

2. 商品画像を編集する

Shopifyには、AIを利用して商品画像を編集できる機能があります。例えば商品画像の背景を削除したり、別の背景に置き換えたりすることが可能です。商品一覧ページで画像の背景を統一したい場合や、販促用の画像を制作したい場合に役立ちます。

ただしAIによる画像編集では、商品の色や質感、形状などが実物と異なってしまうことがあります。購入者の誤解につながらないよう、編集後の画像が実際の商品を正しく表現しているか確認することが重要です。

3. メルマガの文章を作成する

Shopify Magicはマーケティングメールの件名や本文の作成にも利用できます。例えば、季節限定商品の販売開始を知らせるメールを制作する際、商品の特徴や伝えたい内容を入力することで、文章の候補を生成できます。

プロンプト例

秋限定の焼き菓子セットを紹介するメールの件名を5案作成してください。

対象：過去に購入経験のある顧客
目的：商品ページへのアクセス促進
商品の特徴：秋限定、贈り物にも適している
条件：過度な煽り表現を避け、商品の魅力が伝わる内容にしてください。

作成した件名や本文は、ブランドの表現方針に合っているか確認しましょう。

また、メール配信後は開封率やクリック率などを確認し、次回の改善につなげることが大切です。

4. 売上データを分析する

SidekickはShopifyの売上データを基にした分析にも活用できます。例えば、特定の期間の売上推移や商品別の販売状況を確認し、改善に向けた論点を整理できます。

プロンプト例

過去3か月間の売上推移を確認し、売上が増減した時期を整理してください。商品カテゴリー別の販売傾向も確認し、改善施策を検討するためのポイントを挙げてください。

確認したい期間や分析の目的を指定すると、必要な情報を整理しやすくなります。ただし、売上が減少した原因をAIの分析だけで特定できるとは限りません。広告の実施状況や在庫、季節性なども踏まえて判断しましょう。

5. キャンペーンの設定を支援する

Sidekickはディスカウントの作成や編集にも対応しています。例えば、対象商品や割引率などを伝えることで、Shopifyの管理画面で設定作業を進める支援を受けられます。

プロンプト例

対象コレクションの商品を10％割引にするキャンペーンを実施したいです。必要な設定項目を整理し、ディスカウントの作成を支援してください。

ただし、割引の対象商品や適用期間、ほかのディスカウントとの併用条件などは、公開前に確認してください。割引設定の誤りは売上や利益に影響する可能性があるため、最終確認を欠かさないようにしましょう。

6. 定型業務の自動化を支援する

Shopify Flowは、あらかじめ設定した条件に応じて、特定の処理を自動実行できる機能です。一定の条件を満たす注文にタグを付けたり、担当者に通知したりするワークフローを構築できます。Sidekickを利用すると、こうしたワークフローの作成を自然な言葉で依頼できます。

プロンプト例

一定金額以上の注文が入った際に、社内担当者へ通知する仕組みを作成したいです。Shopify Flowで必要な設定を案内してください。

ただし、すべての業務がShopify Flowで自動化できるわけではありません。利用できる条件やアクションには制限があり、外部アプリとの連携が必要な場合もあります。設定後は、意図した条件で正しく動作するか確認しましょう。

7. 自社ストアのデザインを改善する

Sidekickは、オンラインストアのテーマ編集にも活用できます。例えば、商品の特徴を紹介するセクションの追加や、既存のレイアウト調整などを支援できます。

プロンプト例

商品の特徴を3つ紹介するセクションを追加したいです。スマートフォンでも読みやすく、見出しと説明文を配置できるデザインを提案してください。

ただし、利用しているテーマや編集対象によって、対応できる操作は異なります。また、デザイン変更後は、パソコンとスマートフォンの両方で表示を確認することが重要です。

Shopify運営に役立つ外部AIツール

Shopifyには標準のAI機能が用意されていますが、用途によっては外部のAIツールを組み合わせることも有効です。例えばマーケティング企画の検討やSNS画像の制作、専門的なコーディングなどは、外部ツールが選択肢になります。

ここでは、Shopifyの運営に活用できる代表的なAIツールを紹介します。

ChatGPT｜商品企画やマーケティング施策の検討

ChatGPTは、OpenAIが提供する対話型AIサービスです。文章の作成や要約、アイデア出し、情報整理など、幅広い用途に利用できます。Shopifyの運営では、商品説明文の下書きやブログ記事の構成、販促キャンペーンの企画などに活用できます。

例えば、ターゲット顧客や商品の特徴を伝えることで、複数の販促施策案を作成できます。ただし、一般的なチャットで質問するだけでは、自社のShopifyストアの情報を自動的に把握できるわけではありません。

ストア情報を利用したい場合は、対応する連携機能やデータの取り扱いについて確認が必要です。

Claude｜長文コンテンツの作成や情報整理

Claudeは、Anthropicが提供する対話型AIサービスです。文章の作成や要約、情報の整理などに利用できます。例えば、商品に関する資料を基に説明文を作成したり、長いブログ記事の構成を整理したりする際に活用できます。

また、既存の文章について、説明不足や表現の重複を確認する用途も考えられます。ただし、AIが生成した文章の品質は、入力する情報や指示内容によって変わります。商品情報や専門的な内容については、必ず担当者が確認しましょう。

Canva｜販促画像やSNSクリエイティブの制作

Canvaは、画像や動画などを制作できるデザインツールです。素材を組み合わせたデザインだけでなくAIによる画像生成や編集機能も提供しており、バナーやSNS投稿画像、広告クリエイティブなどの制作に活用できます。

例えば、季節のキャンペーンに合わせた複数のバナーを作成したり、既存デザインのサイズを変更したりする用途に向いているといえます。専門的なデザインソフトを使用せずに、販促素材を制作したい場合の選択肢になるため、Shopify担当者の方は有料プランを検討してみてもいいかもしれません。

GitHub Copilot｜Shopifyの開発・コーディング支援

GitHub Copilotは、ソフトウェア開発者向けのAIコーディング支援ツールです。プログラムのコード補完や修正案の作成などに対応しています。

Shopifyでは、テーマのカスタマイズや独自機能の開発など、コードを扱う業務で活用できる場合がありますが、他のAIツールと比べると、一般的な運営担当者が必ずしも導入すべきものではありません。

コードの編集を伴う業務が発生した場合に開発担当者が利用を検討するツールと考えるとよいでしょう。また、どのAIツールも同じですが、AIが生成したコードには誤りが含まれる可能性があるため、動作確認やセキュリティ面の検証が必要不可欠です。

Shopify標準AIと外部ツールの選び方

AIツールを選ぶ際は、機能の多さだけでなく、自社が効率化したい業務に適しているかを確認することが重要です。

まずはShopify標準のAI機能を確認し、対応できない業務がある場合に外部ツールを検討するとよいでしょう。

ShopifyでAIを利用する際の4つの注意点

AIはストア運営の効率化に役立つ一方で、誤った情報の生成やデータ管理上の問題など、注意すべき点もあります。

特に自社ストアでは、商品情報の誤りや顧客情報の不適切な取り扱いが、購入者との信頼関係に影響する可能性があります。導入時には、次の4つのポイントを確認しましょう。

1. AIの回答が必ず正しいとは限らない

生成AIは、もっともらしい文章を作成していても、その内容が事実と異なる場合があります。こうした現象は「ハルシネーション」と呼ばれます。例えば、商品説明文に存在しない機能が追加されたり、実際とは異なる仕様が記載されたりする可能性があります。

特に以下の内容は注意して確認しましょう。

• 商品の仕様や性能
• 価格やキャンペーン条件
• 配送日数や返品条件
• 法律や制度に関係する説明
• 顧客に対する保証内容

AIが作成した内容は下書きとして扱い、公開前に担当者が確認することが重要です。

2. 個人情報や機密情報の取り扱いに注意する

Shopifyの運営では、顧客の氏名や住所、注文履歴などの情報を取り扱います。外部AIツールに情報を入力する場合は、個人情報や社外秘の情報を不必要に共有しないよう注意しましょう。

例えば、売上分析を依頼する際は、顧客を直接識別できる情報を除外した集計データを使用するといった方法が考えられます。また、AIサービスによって、入力データの保存方法や利用条件は異なります。

社内で利用するツールを統一し、入力してよい情報の範囲や利用権限を定めておくことも大切です。

3. 利用料金や機能の制限を確認する

AIツールには、無料で利用できるものと、有料プランへの加入が必要なものがあります。また、無料で使える場合でも、利用回数や機能に制限が設けられていることがあります。

導入時には以下の点を確認しましょう。

• 必要な機能が利用できるか
• 利用回数や使用量に制限はあるか
• 複数の担当者で利用できるか
• 既存業務との連携が可能か
• 運用開始後にどの程度の費用がかかるか

例えば商品説明文の作成だけが目的であれば、Shopifyの標準機能で対応できる可能性があります。新しいサービスを契約する前に、既存機能で実現できる範囲を確認することが大切です。

4. AIに任せる業務と人が判断する業務を分ける

AIは文章作成や情報整理、設定作業の支援などに活用できます。一方で、すべての業務をAIだけで完結できるわけではありません。例えば、商品の価格設定や顧客への補償判断、事業全体の販売戦略などは、企業の方針や実際の状況を踏まえた判断が必要です。

また配送条件や注文管理など、継続的に正確な処理が求められる業務では、専用のシステムやアプリが必要になる場合があります。AIは担当者に代わってすべてを判断するものではなく、業務を支援する手段の一つとして活用することが重要です。

ShopifyのAI活用に関するよくある質問

ShopifyでAIを使い始める際は、利用料金や日本語対応、専門知識の必要性などが気になる方も多いでしょう。ここでは、初めてAIを導入する担当者から想定される質問をまとめました。

ShopifyのAI機能は無料で利用できますか？

Shopify Magicは、Shopifyに組み込まれた機能として提供されています。また、SidekickもShopifyプランに含まれています。ただし、利用できる機能や使用上限はプランによって異なる場合があります。

外部AIツールを利用する場合は、それぞれのサービスで別途料金が発生することもあります。

ShopifyのAI機能は日本語でも使えますか？

Shopify Magicの商品説明文生成機能は、日本語を含むShopifyがサポートする言語で利用できます。Sidekickも複数の言語に対応しており、日本語で質問したり、作業を依頼したりすることが可能です。

ただし、機能によって言語対応や生成結果の品質が異なる場合があります。公開する文章については、自然な日本語になっているか確認しましょう。

AI初心者でもShopifyの運営に活用できますか？

Shopify MagicやSidekickには、専門的なプログラミング知識がなくても利用できる機能があります。

例えば商品説明文の作成では、商品の特徴や希望する文章のトーンを入力することで、説明文の候補を生成できます。最初から幅広い業務に導入するのではなく、商品説明文やメールの件名作成など、結果を確認しやすい業務から試すとよいでしょう。

AIで問い合わせ対応も自動化できますか？

AIを搭載したカスタマーサポートツールを利用することで、問い合わせ対応の一部を自動化できる場合があります。

ただし、ShopifyのSidekick自体は、購入者と直接会話したり、担当者の代わりに顧客対応を行ったりする機能ではありません。

問い合わせ対応を自動化したい場合は、目的に合ったカスタマーサポートアプリを検討する必要があります。

AIで配送設定や注文管理も自動化できますか？

Sidekickは、注文の編集や管理画面での設定作業を支援できます。ただし、すべての配送設定や注文管理をAIだけで自動化できるわけではありません。

例えば、配送先の地域や商品の種類によって送料を変更したい場合や、商品ごとに配送日時指定の条件を分けたい場合には、Shopifyの標準機能や専用アプリによる設定が必要になります。

AIによる操作支援と、専用アプリによる業務処理は、それぞれの役割に応じて使い分けましょう。

まとめ｜AIの特徴を理解し、できることから活用しよう

Shopifyでは、Shopify MagicやSidekickなどのAI機能を活用することで、商品説明文の作成や画像編集、売上分析、管理画面での作業などを効率化できます。

また、ChatGPTやCanvaなどの外部ツールを組み合わせることで、マーケティング企画や販促素材の制作にも活用の幅が広がります。一方で、AIの出力には誤りが含まれる場合があり、すべての業務をAIだけで完結できるわけではありません。

大切なのは、AIを導入すること自体を目的にせず、自社の運営業務に適した使い方を見極めることです。まずはShopifyの標準AI機能を確認し、商品説明文の作成など、取り入れやすい業務から試してみましょう。

配送・注文管理の効率化にはShopifyアプリの活用も

Shopifyの運営業務を効率化するには、AIによる支援だけでなく、日常的な処理を適切に管理できる仕組みも重要です。

例えば、地域や商品に応じた送料設定、配送日時指定の条件管理などは、専用アプリを導入することで対応できる場合があります。

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